Tack Siri! (AI vs. organisationskonsulten)

Bild: Pixabay

Teamet samlades runt kaffemaskinen häromdagen och diskuterade ventilationsproblemen som vi dragits med på kontoret ett tag. Plötsligt lade sig Siri (hon som bor i Iphone, ni vet) i samtalet och uttalade sig om det låga syreinnehållet i inomhusluften. Vi brast ut i förvånat skratt, samtidigt som vi artigt höll med om hennes iakttagelse. ”Det är dagens sanning”, avslutade Siri.

Hon är mycket artig och trevlig, Siri. Liksom hennes kollegor i andra operativsystem. Deras förmåga att svara på frågor, erbjuda tröst, berätta roliga historier och erbjuda hjälp är något som många önskar av sina närmaste.

Nyligen lyssnade vi på professor Peter Parnes från LTU när han talade om AI:s framsteg och dess roll i arbetslivet. Verktyg som chat-GPT förenklar för många genom att sammanfatta stora datamängder på några sekunder, generera texter och lösa komplexa uppgifter utan mänsklig ansträngning, och det går fort. Mycket fortare än en människa klarar av. Det finns till och med möjligheten till AI-coaching, en tjänst som regelbundet hör av sig och kollar hur du har det. Bryr sig om…?

Det väcker onekligen frågor kring den ökande rollen av teknik och om det suddar ut behovet av mänsklig interaktion. Vi träffar många chefer för enskild coaching. Kommer vi att ersättas av en superintelligent och snabbfotad AI-coach i telefonen?

Hantverket som organisationskonsult är svårt att beskriva. Det handlar ofta om att hjälpa till att sakta ner. Stanna kvar i det osagda och utforska det obekväma. Låta människor landa i sig själva och i den grupp där de ska verka. Skapa möten, på riktigt. När detta inträffar förlorar tidsbegreppet sin relevans, då utvecklingen sker i en annan dimension.

 Under hösten har vi arbetat med många ledningsgrupper och styrelser med stor ambition under stor press. De är vana att arbeta snabbt och sträva efter snabbare, lösa problem effektivt och sträva efter effektivare. Fokus på snabbhet och effektivitet har ofta hindrat dem från att prioritera närvaro och gemensamma mål. När vi träffar dessa grupper och ledare går det nästan att ta på stressen i rummet och frustrationen över att sakta ner och prioritera här och nu.

En skicklig organisationskonsult kan guida gruppen från snabbare till smartare, från effektivare till mer effektfull, från det enskilda till det gemensamma. Utveckling i en dimension där vi sällan befinner oss i dagens arbetsliv. Där kan AI inte mäta sig med oss, inte ännu.

Citat från höstens insatser:

“ Det tog ett tag innan jag förstod, det är ju det här som är själva jobbet. Det är nu vi gör det. Genialt!”

“Jag var stressad i morse, men nu känner jag fullständigt lugn. Vi kommer att lösa det.”

“Jag förstod först inte varför vi var här, men det här är det bästa vi gjort som grupp.”

“ Det här är enkelhet. Och magi.”

“ Det känns inte som att arbeta med en konsult, utan med en nära vän och kollega.”